乐虹服务：您的生产线，由我们全程护航
购买乐虹的设备只是合作的开始。我们深知，对于美妆代工厂而言，每一分钟的停机都是成本。
全生命周期支持： 从设备进厂的布局建议，到运行期间的工艺优化，乐虹的技术专家始终是您的坚实后盾。
快速响应机制： 针对海外客户，我们建立了数字化反馈系统，确保技术问题在 24 小时内得到初步响应与方案评估。
工艺升级服务： 随着市场潮流的变化，我们还为您提供模具更换、功能模块升级等增值服务，让您的老产线焕发新活力。
1. 技术需求确认
当客户有明确的设备需求时，我们的技术团队会在推荐设备配置前，与客户确认具体的生产及技术要求。
根据不同设备，我们可能需要了解：
在需求确认的基础上，我们评估适合的设备配置及技术方案。
2. 产品与样品测试
对于需要进行产品及包材验证的设备，客户可以提供产品、容器及相关包材样品，由我司进行实际测试。
通过测试，可以在设备生产及发货前验证设备与产品、包材的匹配性，并确定合适的运行参数。
测试内容可包括：
测试结果可用于进一步确认设备配置。
3. 出厂验收测试（FAT）
设备发货前，可根据双方确认的技术规格及项目要求安排出厂验收测试。
在适用情况下，可使用客户提供的产品、容器或双方确认的测试材料进行设备测试。
FAT主要用于确认：
帮助客户在设备发货前进一步确认设备状态。
4. 安装与调试支持
设备到达客户工厂后，LeRouge Tech根据设备及项目要求提供安装和调试技术支持。
支持内容可包括：
对于适用项目，可提供远程技术支持；如客户有需要，也可根据具体项目安排现场安装及调试。
5. 操作培训
正确的设备操作对于保证机器稳定运行非常重要。
我们为所供应的设备提供操作培训，帮助客户掌握设备的基本操作及日常使用方法。
培训内容可包括：
根据项目情况，可在设备调试期间进行培训，也可提供远程培训支持。
6. 远程技术支持
设备交付后，我们的技术团队持续为客户提供设备相关技术支持。
通过邮件、WhatsApp、视频通话等方式，工程师可以协助客户分析设备问题并提供故障排查指导。
客户可以提供：
帮助工程师判断问题并提供相应的技术指导。
7. 备件与维护支持
LeRouge Tech为所供应的设备提供备件支持。
我们可以协助客户：
对于长期生产的客户，也可以根据具体设备配置提供备件建议。
8. 技术资料支持
根据设备类型及双方确认的项目要求，我们提供相应的技术资料。
资料可包括：
如客户有额外的技术文件要求，可根据具体设备及实际需求进一步确认。
LeRouge Tech根据每个设备订单双方约定的条款提供质保及售后服务。
在质保期内，对于符合双方约定质保条款的设备问题，我们将按照约定提供相应服务。
质保期结束后，我们仍可根据客户需求提供技术支持及备件服务。
我们的目标是在设备整个使用周期内，为客户提供实际、及时的技术支持
01 — 项目咨询
了解产品、包材、产能及生产要求。
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02 — 方案及技术确认
提供匹配的设备配置及自动化方案。
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03 — 样品测试 / FAT
根据项目需要进行产品及包材测试。
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04 — 生产与质量检查
按照确认的技术规格进行设备生产及检查。
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05 — 交付与安装支持
提供出口包装、技术文件及安装指导。
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06 — 调试与培训
支持设备调试、生产试运行及操作培训。
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07 — 长期技术支持
提供远程故障排查、备件及技术支持。
为什么卸妆膏在灌装后会出现表面开裂或脱壁现象？ 这通常是由冷却速度不均导致的内应力释放。乐虹科技的解决方案是采用冷冻隧道与反熔（Remelting）技术。通过陶瓷片精密加热膏体表面，消除气泡并重新平整分子结构，确保成品表面如镜面般平滑，彻底解决开裂问题
问：柔性口红生产线与传统生产线相比有哪些优势？ 答： 传统生产线通常只适配单一模具，而柔性口红机（如 LeRouge 专利机型）支持多种模具切换。它采用伺服驱动机械手脱模，不仅能生产标准口红，还能处理复杂异形和全硅胶模具。这大大缩短了换产时间（Changeover Time），适合“小批量、多品种”的现代市场需求。
